La memoria se va
«¿Dónde está el contrato del ascensor?»
Cambia la administradora y el nuevo vuelve a preguntar todo. Es como cambiar de médico y que su ficha se vaya con el anterior.
En Torbellino, la memoria queda en la comunidad.
Lidere el rumbode su comunidad.Cambie quien cambie
Actas, documentos y obligaciones de su condominio que hoy se pierden en WhatsApp, en planillas y con cada cambio de administrador. Acá se guardan, se prueban y quedan en la comunidad.
Pregunte a la base legal y a lo que su administrador informa.
El problema
Cada cambio,empezar de cero
Una comunidad tiene las obligaciones de una empresa: trabajadores, contratos, seguros, presupuesto y una ley propia. Pero la dirigen vecinos que tienen otro trabajo, y su memoria está repartida en cajones que no son suyos.
Nadie ve la imagen completa
«Lo mandé por WhatsApp.»
El correo del administrador, el celular del conserje, una carpeta en la oficina, la memoria de un vecino. Un rompecabezas con las piezas en distintas casas.
En Torbellino, todo queda conectado y con su fuente.
Decidir a ciegas
«¿Estamos pagando mucho?»
En la asamblea, el gasto común se discute con opiniones. Y nadie sabe con certeza qué exige la Ley 21.442 ni si la comunidad cumple.
En Torbellino, cada cifra se compara con el mercado y cada obligación se prueba con su documento.
- Revisar y adaptar las pólizas al seguro colectivo. Administrador. Hasta 9 jul 2027. Ley 21.442, 5° trans..
- Seguro colectivo contra incendio exigible. Condominio. Desde 9 jul 2025. Ley 21.442, 5° trans..
- Ajustar el reglamento de copropiedad a la nueva ley. Asamblea. Venció 9 ene 2026. Ley 21.442, art. 100.
- Dictar reglamento propio o regirse por el tipo. Asamblea. Venció 9 ene 2026. Ley 21.442, 1° trans..
- Inscribir el condominio en la Secretaría Ejecutiva. Condominio. Venció 13 abr 2024. Ley 21.442, 10° trans..
- Revisar el reglamento y proponer ajustes. Comité. Sin plazo. Decreto 7, art. trans..
- Acreditar curso de capacitación del administrador. Administrador. 18 meses. Ley 21.442, 2° trans..
- Plan de emergencia según la norma técnica. Condominio. Al oficializarse. Ley 21.442, 4° trans..
- Rendir cuenta documentada al comité. Administrador. Cada mes. Ley 21.442, art. 21.
- Documentos disponibles 24 horas antes. Administrador. Cada mes. Ley 21.442, art. 21.
- Aviso de cobro con ingresos, egresos y saldo de caja. Administrador. Cada cobro. Ley 21.442, art. 31.
- Prima del seguro en el aviso de cobro. Administrador. Cada cobro. Decreto 7, art. 37.
- Recargo al fondo de reserva de al menos 5 %. Condominio. Cada mes. Ley 21.442, art. 39.
- Contabilidad con estado financiero al día. Administrador. Cada mes. Decreto 7, art. 24.
- Asamblea ordinaria con cuenta y balance. Asamblea. Cada año. Ley 21.442, art. 14.
- Presupuesto de 12 meses, 30 días antes. Administrador. Cada año. Ley 21.442, art. 22.
- Actualizar el plan de evacuación con simulacros. Comité. Cada año. Ley 21.442, art. 40.
- Programa de mantención y su rendición. Administrador. Cada año. Decreto 7, art. 26.
- Pedir datos para el registro de copropietarios. Administrador. Cada año. Decreto 7, art. 5.
- Renovar el certificado de antecedentes. Administrador. Cada año. Decreto 5, art. 20.
- Elegir o reelegir el comité de administración. Asamblea. Cada 3 años. Ley 21.442, art. 17.
- Cuenta bancaria exclusiva del condominio. Condominio. Siempre. Ley 21.442, art. 33.
- Fondo de reserva depositado o invertido. Comité. Siempre. Ley 21.442, art. 39.
- Fijar el fondo para indemnizaciones. Asamblea. Siempre. Ley 21.442, art. 39.
- Informar la cobranza a morosos. Administrador. Siempre. Ley 21.442, art. 20.
- Seguro contra incendio vigente y renovado. Administrador. Siempre. Ley 21.442, art. 43.
- Plan de emergencia vigente. Comité. Siempre. Ley 21.442, art. 40.
- Plan y planos archivados en la conserjería. Condominio. Siempre. Ley 21.442, art. 40.
- Certificación de gas y ascensores. Administrador. Siempre. Ley 21.442, art. 20.
- Mantener redes y sistemas de incendio. Administrador. Siempre. Ley 21.442, art. 20.
- Acceso de emergencia siempre despejado. Administrador. Siempre. Ley 21.442, art. 59.
- Archivo de documentos del condominio. Administrador. Siempre. Ley 21.442, art. 9.
- Libro de actas foliado y custodiado. Presidente del comité. Siempre. Ley 21.442, art. 17.
- Libro de novedades a disposición. Presidente del comité. Siempre. Ley 21.442, art. 17.
- Registro de copropietarios actualizado. Administrador. Siempre. Ley 21.442, art. 16.
- Administrador inscrito en el Registro Nacional. Administrador. Siempre. Ley 21.442, art. 19.
- Avisar cambios de antecedentes al registro. Administrador. 10 días hábiles. Decreto 5, art. 22.
- Contratar personal sólo con acuerdo del comité. Administrador. Siempre. Ley 21.442, art. 20.
- Responder el libro de novedades. Administrador. 20 días. Ley 21.442, art. 17.
- Responder observaciones al balance. Administrador. 15 días. Ley 21.442, art. 14.
- Citar nueva sesión para votar el balance. Comité. 10 días. Decreto 7, art. 29.
- Entregar información pedida por un vecino. Administrador. 10 días. Decreto 7, art. 28.
- Citar a asamblea con anticipación. Comité. 5 a 15 días. Ley 21.442, art. 16.
- Citar la asamblea pedida por el 10 %. Presidente del comité. 10 días. Decreto 7, art. 15.
- Firmar el acta de cada acuerdo. Comité. 30 días. Ley 21.442, art. 15.
- Notario en sesiones de mayoría reforzada. Asamblea. En la sesión. Ley 21.442, art. 15.
- Entregar el plan a Carabineros y Bomberos. Comité. 15 días. Decreto 7, art. 35.
- Corregir el plan observado. Comité. 90 días. Decreto 7, art. 35.
- Avisar antes de cortar un servicio. Administrador. 5 días antes. Decreto 7, art. 27.
- Reponer el servicio tras el pago. Administrador. Día hábil siguiente. Decreto 7, art. 27.
- Aprobar el costo de revisar gas o ascensores. Comité. 10 días hábiles. Ley 21.442, art. 20.
- Nómina de copropietarios al tribunal. Administrador. 5 días. Ley 21.442, art. 44.
- Avisar una demanda de nulidad del reglamento. Administrador. 5 días hábiles. Ley 21.442, art. 10.
- Publicar el acta de ausencia del administrador. Presidente del comité. Al día siguiente. Decreto 7, art. 23.
- Notificar la reasignación de un estacionamiento. Administrador. 2 días hábiles. Decreto 7, art. 45.
- Rendición final y entrega de documentos. Administrador. Al término. Ley 21.442, art. 21.
- Cortar servicios en estado de catástrofe. Administrador. Nunca. Ley 21.442, art. 36.
- Cortar la luz a personas electrodependientes. Administrador. Nunca. Ley 21.442, art. 36.
- Suspender más de un servicio a la vez. Administrador. Nunca. Ley 21.442, art. 36.
- Prohibir mascotas en las unidades. Asamblea. Nunca. Ley 21.442, art. 8.
- Exclusividad con una empresa de telecomunicaciones. Comité. Nunca. Ley 21.442, art. 9.
- Discriminar en el uso de bienes comunes. Asamblea. Nunca. Ley 21.442, art. 8.
- Elaborar el plan de emergencia que nunca existió. Presidente del comité. Si aplica. Decreto 7, art. 33.
- Recargo de 20 % al fondo de reserva. Condominio. Si aplica. Res. 721, art. 27.
- Aviso de cobro dentro del mes siguiente. Administrador. Si aplica. Res. 721, art. 24.
- Pedir el corte de servicios a morosos. Administrador. Si aplica. Res. 721, art. 25.
- Guardar 2 años las votaciones telemáticas. Presidente del comité. Si aplica. Res. 721, art. 29.
- Subadministraciones de hasta 200 unidades. Condominio. Si aplica. Ley 21.442, art. 24.
- Asamblea anual de residentes. Condominio. Si aplica. Ley 21.442, art. 102.
- Custodiar reglamento y actas de nombramiento. Presidente del comité. Si aplica. Ley 21.442, art. 71.
Para quién
Para la asambleay su comité
IA a su servicio. Pantallas que se explican solas. Nada que instalar.
El registro es suyoDocumentos, acuerdos y cifras quedan con la comunidad cuando cambia la administradora.
Decide con evidenciaCada obligación legal, probada con el documento que la respalda y su fecha.
Uno propone, el otro decideEl administrador propone y rinde cuentas cada mes. El comité ratifica, observa y recibe respuesta.
Producto
Ocho módulos hoy.Nueve agentes trabajando
DM
Don MarioTriage
Lee cada WhatsApp o correo y lo convierte en un ticket priorizado.
1 / 9
Almanaque
El día de la comunidad.
Lo pendiente y lo que vence, en una pantalla.
Mirador
Sus cifras frente al mercado.
Gastos comunes y sueldos, comparados de forma anónima.
Cónclave
Acuerdos y rendición de cuentas.
Acuerdos con doble firma y la rendición de cada mes.
Lacrado
Sellos y obligaciones probadas.
Cada obligación, con el documento que la prueba.
Triage
De mensaje a ticket con plazo.
Cada WhatsApp o correo, un ticket con tareas.
Kárdex
Documentos que citan su fuente.
Pregunte, y la respuesta cita el artículo.
Fichero
Personas y proveedores.
Una persona, muchas fichas.
Catastro
Activos y mantenciones.
Ascensores y bombas, desde una foto.
La data
Su comunidadfrente al mercado
AnónimoNinguna comunidad aparece sola en el comparativo.
FirmadoSolo entran las cifras que el administrador juró.
Con argumentoUn número del mercado pesa más que una opinión en la asamblea.
Mirador · Benchmark
Sector oriente · Santiago26–100 unidades12 mesesIlustrativo
Comunidades en la muestra
184
del mismo tramo, firmadas por su administrador
Mediana del mercado
$ 198.000
gasto común por unidad
Su comunidad
$ 226.000
+14,1 % sobre la mediana
Distribución del gasto comúnMercadoSu comunidad
Últimos doce mesesMedianaSu comunidad
sep 2026
$ 224.547
$ 199.816
Posición por métrica
Gasto común por unidad
Percentil 72
Sueldo de conserje
Percentil 41
Fondo de reserva
Percentil 58
Precios
Tres meses para probarloCon informe de cumplimiento
Piloto
Sólo 300 comunidades del sector oriente · hasta el 31-12-2026
CL$ 990CL$ 1.990
+ IVA por unidad/depto al mes · 3 meses por adelantado
10 créditos de IA por unidad al mes · 100 unidades = 1.000 créditos
-50% · Si sigue, mantiene CL$ 990 de por vida
60 deptos pagan CL$ 178.200 + IVA por los 3 meses.
Quiero el piloto- Todos los módulos
- Carga de su archivo, hecha por nosotros
- Informe completo de cumplimiento de la Ley 21.442
- Si no sigue, se queda con su informe
Comunidad
Disponible al terminar el lanzamiento
CL$ 1.990
+ IVA por unidad/depto al mes
10 créditos de IA por unidad al mes · 100 unidades = 1.000 créditos
Para operar la comunidad y rendirle cuentas.
Disponible después del piloto
Todos los módulos
- Almanaque
- Mirador
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- Lacrado
- Cónclave
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- Fichero
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El Anaquel
Add-onLanzamiento · hasta el 31-12-2026
CL$ 3.990CL$ 9.990
+ IVA por asiento/usuario al mes
-60% de por vida · IA vía MCP
Para el administrador y su equipo: su propia IA conectada a Torbellino, por asiento.
Conectar mi IA · próximamente
Se suma al Piloto o a Comunidad
- Su Claude o ChatGPT, con sus permisos
- Una llave para todas sus comunidades.
FAQ
Preguntas frecuentesEn simple
Qué es
01 / 05¿Qué es Torbellino?
Hoy toda comunidad funciona con sistemas que no son suyos: el de la administradora, el de los gastos comunes, el WhatsApp de turno. Cuando alguien se va, la información se va con él. Torbellino es el lugar propio de la comunidad: ahí guarda su memoria, prueba con documentos cada obligación y se compara con otras comunidades.
¿Para quién es?
Para la comunidad: los dueños reunidos en asamblea y el comité que los representa. El administrador también lo usa, pero lo que se guarda es de la comunidad.
¿Qué no es Torbellino?
No es la app verde, azul o naranja que registra, calcula y emite los gastos comunes. Esas son herramientas para la administración. Torbellino es la memoria de la comunidad, y convive con cualquiera de ellas: lee lo que esas apps emiten.
El grafo
02 / 05¿Qué es un grafo?
Es una estructura de datos: una forma de ordenar información. Tiene puntos, llamados nodos o vértices, y líneas que los unen, llamadas aristas o relaciones. Un nodo puede ser una ley, un documento o un proveedor. Una arista dice qué tienen que ver entre sí.
¿Por qué Torbellino usa un grafo?
Torbellino estructura los datos de la comunidad en grafos. Así no quedan documentos sueltos: el reglamento queda unido a la ley, un acuerdo al reglamento, un reclamo al proveedor. Esas uniones se quedan con la comunidad aunque cambie la administración o el comité.
¿Para qué le sirve a la IA?
Para que responda con pruebas y no adivinando. El grafo le da precisión y orden: funciona como un mapa que no olvida datos ni inventa conexiones. Siguiendo ese mapa, la IA encuentra la ley o el documento exacto que respalda lo que dice, y le muestra de dónde lo sacó.
Sus datos
03 / 05¿De quién son los datos de la comunidad?
De la comunidad. Nosotros sólo los guardamos para que ustedes puedan usarlos.
¿Nuestros datos entrenan una IA?
No. Sus documentos no se usan para enseñarle a ninguna IA, ni a la nuestra ni a la de otros.
¿Otra comunidad puede ver nuestras cifras?
No. Sólo se muestran promedios de muchas comunidades juntas, sin nombres. Nadie puede saber cuáles son las cifras de ustedes.
Precios
04 / 05¿Qué es el piloto?
Son tres meses con todos los módulos, pagados por adelantado a $990 + IVA al mes por cada departamento o casa: la mitad del precio normal. Es sólo para 300 comunidades del sector oriente de Santiago que se sumen hasta el 31-12-2026. Incluye la carga de su archivo, hecha por nosotros, y un informe completo del estado de cumplimiento de la Ley 21.442 para la asamblea y el comité. El comité y el administrador tienen 30 días para entregarnos los antecedentes con que se arma.
¿Y si no les sirve?
No hay permanencia: si la comunidad no paga la renovación del mes 4, el servicio termina, sin costo ni aviso, y se queda con su informe del estado de cumplimiento. Si sigue, paga mes a mes y mantiene los $990 + IVA por unidad para siempre. Se acuerda por WhatsApp y se paga con factura.
Empezar y salir
05 / 05¿Puedo ver una demo?
Más que mostrarle Torbellino, preferimos que lo pruebe. Escríbale a Camilo por WhatsApp y en minutos tiene acceso gratis por 15 días a la Antesala, sin tarjeta, para hacerle a Kárdex sus preguntas sobre la Ley 21.442 y el reglamento. Si después quiere conversar con una persona del equipo, Camilo la contacta.
Soy administrador. ¿Por qué se lo recomendaría a mi comunidad?
Porque le ordena el trabajo, y la comunidad lo prueba tres meses sin quedar amarrada. Además, el comité ve lo mismo que usted, y eso da confianza. Escríbanos por WhatsApp y le ayudamos a presentárselo al comité.
¿Qué pasa si cambia la administración, el comité o la app de gastos comunes?
No se pierde nada. La información es de la comunidad y se queda con ella. Quien llega retoma desde donde quedó el anterior, sin empezar de cero. Torbellino sigue funcionando igual, con las personas y/o los sistemas nuevos.
¿Qué pasa si dejamos Torbellino?
Tienen 60 días para pedirnos una copia de toda su información. Después la borramos, salvo lo que la ley nos pida guardar.